Na místo nehody vyrazila jednotka ze Zákup a z Jablonného v Podještědí. Hasiči řidiče vyprostili bez nutnosti využití hydraulického vyprošťovacího zařízení předním oknem autobusu a následně ho předali záchranářům.

Hasiči na místě provedli protipožární opatření. Nebylo ale v jejich silách dostat autobus zpět na vozovku. Místo bylo tedy předáno přivolanému zástupci firmy ČSAD a Policii ČR k šetření. Důvod kolize zatím není znám.

Vyprošťovací práce odpoledne úplně uzavřely silnici, na které se nehoda stala, v délce dvou kilometrů. Odstranění následků nehody potrvá podle policie do 18.30 hodin.