Záchranné složky přijaly krátce před osmou hodinou prostřednictvím tísňové linky 112 hlášení o srážce osoby s vlakem. V soupravě cestovalo třicet lidí.

Podle záchranářů byla zraněnou osobou žena, která se pohybovala v blízkosti kolejiště. Zda došlo k přímému kontaktu ženy s vlakem nebo ji srazil vzdušný proud, je nyní podle mluvčí krajských hasičů Zdeňky Štrauchová v šetření. „První předlékařskou pomoc ženě poskytl strojvedoucí osobního vlaku. Při příjezdu hasičů seděla lehce zraněná žena ve vlaku," popsala Štrauchová.

Hasiči ženu bezpečně přenesli pomocí vakuové matrace do sanitky, která ji převezla na oddělení chirurgie českolipské nemocnice. Kromě drobných oděrek na těle měla žena zřejmě vyvrknutý kotník. Deníku to řekla mluvčí krajské záchranky Lenka Markovičová.

K události, která na pár desítek minut ochromila vlakovou dopravu, došlo krátce před 8. hodinou pod přemostěním silnice I/9. Žádný z třiceti cestujících neutrpěl zranění. „Hasiči pomohli cestujícím vystoupit z vlaku a lidé se vrátili po kolejích zpět na nádraží," dodala
Štrauchová. Nehoda si vyžádala zásah čtyř hasičských jednotek, na místo přijeli profesionální hasiči z České Lípy, dobrovolní hasiči ze Skalice u České Lípy, Nového Boru a drážní hasiči z Liberce.