„Hasičům pomohlo lehce pootevřené okénko na místě řidiče, které se podařilo natolik stáhnout, že šla skrz protáhnout ruka," vysvětlila Zdeňka Štrauchová, mluvčí hasičů v Libereckém kraji. Otevření dveří pomocí kliky bylo neúspěšné, a tak se hasiči pokusili dosáhnout na kličku od okénka, což se podařilo.

Aby hasiči malé děvčátko nevyděsili, odložili ze své výstroje přilby. Po vyproštění holčičce darovali plyšovou hračku dráčka Záchranáčka.

O pomoc hasiče požádala podle všeho sama rodina holčičky. Hasiči vyjíždějí k těmto typům zásahů v případě, že je dítě v ohrožení života (hrozí například jeho přehřátí). „Pokud po zavolání na tísňovou linku 112 lidé požadují okamžitou pomoc hasičů, musí počítat s tím, že hasiči mohou vůz mechanicky poškodit třeba tak, že rozbijí okénko nebo ho přímo odříznou," dodala Štrauchová.

Pokud pomoc není urgentní, operátoři na lince 112 mohou odkázat na zámečníky, jejichž kontakty evidují.

Hasiči otevírali auto se zamčenou holčičkou.