Zvíře přivezou přímo do útulku, ačkoli by nejprve měli kontaktovat příslušnou městskou policii, případně obecní úřad. Důvodů pro tento postup je hned několik.

Předně se převozem neznámého zvířete mohou nálezci vystavovat riziku, neboť pes může být nemocný nebo agresivní. Před převozem psa do útulku je také nutné jeho zapsání do evidence, kterou si obecní úřady a městské policie vedou.

Strážníkům poté stačí pouze nahlásit své jméno a o ostatní se postarají, a to i v případě, že mimo běžnou otevírací dobu není správce útulku přítomen.