Bouchání do stolu, kopání do židlí, shazování počítačů a práskání dveřmi jsou téměř na denním pořádku na všech kontaktních pracovištích úřadu práce. V uplynulém roce zaznamenal úřad celkem 397 případů, kdy zaměstnance napadl klient. Ve třinácti případech došlo k poškození majetku a ve čtrnácti se jednalo o napadení fyzické. Jen během 1. čtvrtletí letošního roku evidoval úřad 65 incidentů, z toho ve čtyřech případech byl útočník pod vlivem alkoholu, ve dvou pak pod vlivem drog.

Měsíčně hlásí zaměstnanci úřadu v průměru 35 útoků. „Největší část incidentů tvoří verbální útoky. Útočníci častují zaměstnance výrazy, které se dají jen velmi zřídka publikovat. Výjimkou nejsou výhrůžky zbitím, fyzickou likvidací, ztrátou zaměstnání či nařčení z rasismu a šikany," uvádí Kateřina Beránková, tisková mluvčí ÚP ČR. V některých případech už bylo nutné podat i trestní oznámení.

Bála se o život

Své o těchto incidentech ví i jedna ze zaměstnankyň Úřadu práce v Mimoni. Té před časem čtyřiapadesátiletý muž vyhrožoval smrtí.

Tehdy byl na úřadě zažádat o sociální dávky, úřednice mu však sdělila, že kvůli nesplnění požadovaných podmínek ztratil dočasně nárok na jednu z dávek. ,,Při odchodu muž pracovnici oznámil, že si ji najde a zabije ji," uvedla Ivana Baláková, mluvčí českolipské policie. Ženu tato výhrůžka natolik vyděsila, že podala trestní oznámení.

Agresorům často ani nevadí, že vedle nich sedí další lidé. Dokonce nemají problém sprostě urážet nejen ženy, ale i muže.

„Stává se to u nás často. Když slyším, že slovně někdo napadá moji kolegyni, snažím se situaci uklidnit. Nejlepší je ale raději hned přivolat ochranku," říká jeden ze zaměstnanců Úřadu práce v České Lípě.

Asistenti prevence

Pomoct by například mohli i asistenti prevence kriminality. Na ty město Česká Lípa letos dostalo dotace a fungovat by zde měli v rámci městské policie již během léta.

Zkušenosti s pomocí právě od asistentů mají i na jiných pobočkách Úřadu práce ČR. „Přítomnost asistentů prevence kriminality, které ÚP ČR v rámci veřejně prospěšných prací finančně podporuje, působí pozitivně. Jejich úkolem je hlavně komunikace a předcházení konfliktů. Tuto úlohu plní opravdu dobře," vyzdvihuje ředitelka Krajské pobočky ÚP ČR v Příbrami Renata Malichová.